教育心理学培训心得_教育心理学培训心得体会
学习旅客运输心理学的感悟？
旅客运输心理学是从旅客运输企业角度，研究旅客旅行过程中的各种心理活动及其规律，以及客运服务人员从事客运服务过程中的心理活动及其规律，对旅客和客运服务人员实行有效的.管理。进而通过客运服务人员为旅客提供优质的服务，提高运输企业的市场竞争力。
研究旅客运输心理学的目的是为了掌握旅客旅行心理活动与需要和满足旅客健康的旅行需要，提高服务的主动性、针对性、周到性，树立服务工作者正确的服务观。
请谈谈学习积极心理学对您工作和生活有哪些启示？
积极的心理学能够使我们在工作中相对的更有激情，而且对于工作中所遇到各种杂事，能够以更宽广的胸怀去面对。
而对于生活，通过积极心理学，能够让我们更加的心怀希望，而不致于内心失望和悲凉，以一种乐观的态度去生活去与他人相处，而不是在悲观消极的情绪中埋没自己。
